Tous les professionnels, et principalement les courtiers en rachat de crédits sont tenus à une obligation, quelle soit de moyen ou de résultat.

C'est à dire que tous les professionnels doivent 

- soit tout mettre en oeuvre, donc seulement essayer, pour atteindre un but (objet du contrat)

- soit doivent impérativement atteindre ce but 

Concrètement cela veut dire que les courtiers sont donc tous tenus de vous expliquer comment, d'une façon ou une autre, ils procéderont pour tendre vers le résultat escompté.

c'est L'obligation d'information et de conseil.

Lors d'un entretien téléphonique, lors d'un rendez vous, le professionnel doit avoir, minimum répondu a toutes vos questions, et surtout vous donner bien plus d'information qui sont les bases mêmes de la profession.

Précisément, il doit vous informer :

- de la nature de son activité, profession libérale, SARL, etc..

- de la nature juridique de ses partenaires (établissements financiers, banques, etc..)

- du lieu des siéges sociaux de ses partenaires (banques française ou étrangère)

- de la nature de la proposition financière (rachat de crédits avec ou sans hypothèque, prêt In fine)

- de la nature du taux proposé (taux fixe ou variable, capé ou non, etc...)

- etc.....

Si le professionnel ne s'engage pas dans l'optique de vous présenter tous ces éléments avant même que vous lui posiez certaines question, il risque d'être mis en défaut d'informations et de conseils  dans le cadre de la pré étude.

Pour vous cela peut, même si ce n'est heureusement pas une règle, constituer un début de réticence et de réponse sur la qualité de votre interlocuteur............

Pourquoi........

Parce qu'un IOB est un indépendant de tout établissement bancaire ou financier, il a le pouvoir de présenter votre demande a tel ou tel autre de ses mandants.

Parce qu'un courtier n'est pas une banque, il vous apportera une écoute et des conseils non soumis a la pression de l'étude du risque comme avec une banque dans laquelle vous disposeriez de compte courant.

Parce qu'un courtier est indépendant votre relation sera d'autant plus détendue, vous aurez l'opportunité de vous libérez en lui confiant toues les informations nécessaires au bon déroulement de votre demande.

Enfin, le courtier disposant de différentes solutions, vous apportera un gain de temps colossal en s'occupant de gérer votre demande sur l'ensemble de ses mandats sans que vous ayez a y consacrer un temps précieux.